A transformação em IA aumenta os custos operacionais e o lucro previsto da Zoom fica aquém das expectativas

GLONGHUI, 26 de fevereiro — A previsão de lucros divulgada pela Zoom ficou abaixo das expectativas dos analistas, indicando que a empresa enfrenta uma pressão de custos mais elevada enquanto promove ativamente a expansão do seu portfólio de produtos. Segundo o comunicado, no exercício fiscal encerrado em janeiro de 2027, o lucro por ação ajustado será de 5,77 a 5,81 dólares. A expectativa média dos analistas era de 6,06 dólares por ação. A Zoom tem-se empenhado em oferecer mais produtos de colaboração para escritórios, incluindo sistemas telefônicos empresariais e software para call centers. Muitas destas ferramentas são baseadas em inteligência artificial e, devido à utilização de modelos de empresas como a OpenAI, o custo para fornecer estes serviços pode ser bastante elevado.