Goldman Sachs wprowadza model sztucznej inteligencji Anthropic, aby zautomatyzować stanowiska związane z księgowością i zgodnością

　　Kluczowe punkty

1. Inżynierowie delegowani przez Anthropic pracują w Goldman Sachs od sześciu miesięcy, rozwijając systemy automatyzacji zdolne obsługiwać czasochłonne i wymagające dużych nakładów pracy operacje back-office.
2. Goldman Sachs przewiduje, że technologia ta zwiększy efektywność operacyjną; w krótkim terminie nie planuje zwolnień, a sztuczna inteligencja przyspieszy procesy biznesowe i pozwoli kontrolować wzrost zatrudnienia w przyszłości.
3. Model Anthropic sprawdza się również poza kodowaniem, co zaskoczyło kierownictwo Goldman Sachs i potwierdziło, że sztuczna inteligencja radzi sobie z tak złożonymi, opartymi na regułach zadaniami jak księgowość czy compliance.

　　Dyrektor ds. technologii Goldman Sachs w wywiadzie dla amerykańskiego kanału CNBC ujawnił, że bank współpracuje ze startupem Anthropic nad wdrażaniem agentów sztucznej inteligencji, aby zautomatyzować więcej stanowisk w banku.

　　Dyrektor ds. informatyki Marco Argenti powiedział, że w ciągu ostatnich sześciu miesięcy inżynierowie Anthropic pracowali w Goldman Sachs nad wspólnym rozwojem agentów automatyzujących, skupiając się obecnie na dwóch kluczowych obszarach: rozliczeniach transakcji oraz weryfikacji kwalifikacji klientów i procesie otwierania rachunków.

　　Argenti stwierdził, że agenci opracowani w oparciu o model Claude Anthropic są na „wczesnym etapie prac badawczo-rozwojowych”; agenci ci mają znacząco skrócić czas obsługi kluczowych procesów, a Goldman Sachs planuje „jak najszybciej” wprowadzić ten produkt, choć nie podano konkretnej daty wdrożenia.

　　„Można traktować tych agentów jako cyfrowych współpracowników wielu stanowisk w Goldman Sachs, zdolnych do realizacji zadań wymagających skali, złożonych procesów i wysokiego stopnia standaryzacji,” powiedział.

　　W październiku 2025 roku dyrektor generalny David Solomon ogłosił, że bank rozpoczyna wieloletnią transformację biznesową opartą na generatywnej sztucznej inteligencji. Po premierze ChatGPT przez OpenAI pod koniec 2022 roku, technologia ta wywołała rewolucję w branży. Solomon dodał, że mimo wzrostu przychodów z działalności tradingowej i doradczej, Goldman Sachs będzie dążyć do „kontrolowania wzrostu zatrudnienia” w trakcie tej transformacji.

　　Anthropic zostało założone przez byłych menedżerów OpenAI, a każda kolejna wersja ich modelu powodowała gwałtowne spadki kursów akcji firm technologicznych i instytucji finansowych, gdy inwestorzy typowali zwycięzców i przegranych rewolucji AI. W tym kontekście ogłoszono współpracę globalnego banku inwestycyjnego Goldman Sachs z Anthropic.

　　Od 2025 roku Goldman Sachs testuje narzędzie automatyzujące kodowanie AI o nazwie Devin, które jest już dostępne dla wszystkich inżynierów w banku. Argenti podkreślił, że szybko odkryto, iż model AI Anthropic można wykorzystać również w innych obszarach bankowości.

　　„Claude radzi sobie znakomicie z kodowaniem,” powiedział Argenti. „Czy to dlatego, że samo programowanie jest specyficzne, czy też dlatego, że model ten potrafi krok po kroku rozwiązywać złożone problemy i stosować logikę?”

　　Dodał, że Claude wykazał się również doskonałymi wynikami w zadaniach innych niż programowanie, co było „zaskoczeniem” dla Goldman Sachs – zwłaszcza w obszarze księgowości i compliance, gdzie praca wymaga zarówno analizy ogromnych ilości danych i dokumentów, jak też podejmowania decyzji na podstawie złożonych reguł – z czym Claude radzi sobie bez problemu.

　　Argenti stwierdził, że obecnie w banku panuje przekonanie, iż „pozostałe działy banku mogą być zautomatyzowane na podobnym poziomie jak dział programistyczny i uzyskają równie imponujące wyniki.”

　　Według Argenti, wdrożenie tych agentów przyniesie wymierne efekty: przyspieszy proces otwierania kont klientów, a także znacząco usprawni rozwiązywanie problemów z rozliczeniami transakcji i innych zagadnień księgowych.

　　Argenti ujawnił, że kolejnym krokiem Goldman Sachs będzie rozwój agentów do nadzoru nad zachowaniem pracowników oraz tworzenia materiałów prezentacyjnych dla bankowości inwestycyjnej.

　　Chociaż w dziale księgowości i compliance Goldman Sachs pracuje obecnie kilka tysięcy osób, a na tych stanowiskach wkrótce pojawią się agenci AI, Argenti uważa, że jest „za wcześnie”, by stwierdzić, iż technologia ta doprowadzi do zwolnień w tych działach.

　　Dodał jednak, że w miarę dojrzewania technologii sztucznej inteligencji, Goldman Sachs może przestać korzystać z niektórych obecnych usługodawców zewnętrznych.

　　„Wszystko polega na kompromisie,” powiedział Argenti. „Nasza obecna filozofia to wykorzystanie AI do zwiększenia możliwości operacyjnych. W większości przypadków przekłada się to na wyższą efektywność pracy, lepsze doświadczenie klienta i zdobycie większej liczby zleceń.”

Redaktor odpowiedzialny: Guo Mingyu