CEO Starbucks: Pierwsze efekty transformacji firmy widoczne, ożywienie działalności dopiero się zaczyna

格隆汇1月29日｜CEO Starbucks, Brian Niccol, stwierdził, że firma poczyniła postępy w realizacji niektórych celów, w tym utrzymaniu czasu przygotowania każdego napoju poniżej czterech minut, i określił ożywienie działalności jako dopiero początek. Zaznaczył, że innowacje w menu, takie jak wysokobiałkowa zimna pianka, pomagają przyciągnąć zarówno lojalnych, jak i rzadziej odwiedzających klientów, a w przyszłości pojawi się więcej nowych produktów, jednocześnie optymalizując program nagród dla członków oraz doświadczenie cyfrowe. Firma intensywnie pracuje nad poprawą doświadczenia w sklepach i zarządzaniem personelem, a kierownictwo przewiduje, że związane z tym inwestycje przyczynią się do wzrostu marży zysku w średnim i długim terminie.