Detalles y restablecimiento de contraseñas de la cuenta de MT5 para trading elite de CFD de una subcuenta

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Este artículo explica cómo consultar los detalles de la cuenta de MT5 para trading elite de CFD de una subcuenta desde la cuenta principal y cómo restablecer la contraseña principal o la contraseña de solo lectura de MT5.

• A quién se aplica: traders elite que crearon portafolios elite de CFD públicos o privados mediante una subcuenta.

• Requisitos previos: debes haber iniciado sesión en la cuenta principal y haber creado un portafolio elite de CFD mediante la subcuenta.

 

Cómo consultar los detalles de una cuenta de MT5 para trading elite y restablecer tu contraseña

1. Inicia sesión en tu cuenta principal y ve a Centro de Usuarios → Subcuenta.

2. Busca la subcuenta correspondiente y selecciona Gestión de activos → Cuenta de CFD.

3. En la lista de cuentas de CFD, busca la subcuenta correspondiente y selecciona Detalles en la columna de acciones.

4. Las pestañas de tipo de cuenta aparecen en la parte superior de la página de detalles (Trading personal / Trading elite público / Trading elite privado). Selecciona una pestaña para cambiar de tipo de cuenta.

5. En la sección de información de la cuenta, busca la contraseña principal o la contraseña de solo lectura y selecciona Restablecer.

6. Cuando se restablezca la contraseña, aparecerá un mensaje de confirmación.

 

Preguntas frecuentes sobre las cuentas de MT5 para trading elite

1. ¿Por qué no aparece la opción Detalles en la lista de cuentas de CFD?

La opción Detalles aparece si la subcuenta tiene al menos uno de los siguientes tipos de cuenta: una cuenta de CFD para trading personal, una cuenta de CFD para trading elite público o una cuenta de CFD para trading elite privado. Si no existe ninguno de estos tipos de cuenta, la columna de acciones mostrará "--". Si creaste un portafolio elite, pero aún no aparece la opción Detalles, actualiza la página e inténtalo de nuevo. También puedes comunicarte con atención al cliente para confirmar si la cuenta de MT5 para trading elite se creó correctamente.

2. ¿Por qué falla el restablecimiento de la contraseña en la Zona de trading elite o el Centro de Traders Elite?

Las subcuentas no tienen números de teléfono ni direcciones de email vinculados propios. Por eso, el restablecimiento de contraseñas desde estos dos puntos de acceso requiere una verificación de seguridad que las subcuentas no pueden completar. En su lugar, sigue la ruta que se describe en este artículo: Subcuenta → Gestión de activos → Cuenta de CFD → Detalles. Esta ruta se autoriza mediante la cuenta principal y no requiere una verificación de seguridad adicional.

3. ¿Qué información aparece en la página de detalles?

Después de abrir la pestaña de la cuenta de MT5 para trading elite correspondiente, verás el valor total de la cuenta (patrimonio), el saldo, el margen utilizado, el margen disponible, el ratio de margen, el importe pendiente de liberación, el importe del crédito, el ID de MT5 y la dirección del servidor. Puedes copiar tanto el ID de MT5 como la dirección del servidor. Todos los importes están denominados en USDT y se muestran con dos decimales.

4. ¿Por qué la información de la cuenta en la página de detalles muestra "--"?

Si tu cuenta de MT5 para trading elite está archivada, por lo general después del cierre del portafolio elite, los datos de los activos aparecerán como "--" y la opción para restablecer la contraseña se reemplazará por el botón Activar. Activa la cuenta antes de continuar.

5. Mi subcuenta tiene trading elite público y privado. ¿Cómo aparecerán en la página de detalles?

En la parte superior de la página de detalles aparecerán dos pestañas: Trading elite público y Trading elite privado. Selecciona cualquiera de las pestañas para consultar los detalles de la cuenta correspondiente y la opción para restablecer la contraseña. Solo se mostrarán los tipos de cuenta que existan.

6. ¿El proceso de restablecimiento de contraseña es el mismo para el trading elite público y privado?

Sí. Las cuentas de MT5 para trading elite público y privado utilizan el mismo proceso de restablecimiento de contraseña. Ve a Subcuenta → Gestión de activos → Cuenta de CFD → Detalles y restablece la contraseña mediante la cuenta principal. No se requiere una verificación de seguridad adicional.