Aviso de privacidad de Bitget

Última actualización: 5 de diciembre de 2025

Le damos la bienvenida al Aviso de privacidad de Bitget ("Aviso de Privacidad"). Dedique unos minutos a leerlo detenidamente antes de facilitarnos información acerca de usted o de cualquier otra persona.

Contenido

Introducción
Objetivo
Quiénes somos
Principios sobre el tratamiento de datos
Qué datos recopilamos sobre usted
Cómo recopilamos sus datos
Legalidad del tratamiento de datos personales
Finalidades del tratamiento de datos personales
Divulgación de sus datos
Transferencias internacionales de datos
Seguridad de los datos
Conservación de los datos
Sus derechos legales
Disposiciones finales

1. Introducción

Bitget ("Bitget", "nosotros", "nos", "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Todos los datos personales que Bitget recopila, usa o comparte sobre usted se tratan de conformidad con la legislación aplicable. Nos comprometemos a proteger sus datos y tomamos todas las medidas necesarias para protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilegal, así como contra la pérdida, la destrucción o los daños accidentales. Estas protecciones incluyen medidas de seguridad legales, organizativas, técnicas y físicas.

2. Objetivo

El Aviso de Privacidad explica cómo Bitget procesa sus datos personales en todo tipo de interacciones:

visitar o usar nuestro sitio web bitget.com o cualquier sitio web que pongamos a su disposición (el "Sitio"), o nuestra app móvil (la "App");
el uso de los productos, servicios o aplicaciones ofrecidos en nuestro Sitio y en nuestra App. Esto puede incluir productos, servicios o aplicaciones ofrecidos directamente por Bitget o por terceros proveedores de servicios cuyos productos, servicios o aplicaciones estén integrados o alojados en nuestro Sitio y nuestra App (conjuntamente, los "Servicios");

Este Aviso de Privacidad se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales que llevamos a cabo en los Servicios, el Sitio y la App.

Si nos brinda información sobre otras personas, usted es responsable de informarles sobre este Aviso de Privacidad antes de revelarnos su información.

Es importante que lea este Aviso de Privacidad junto con cualquier otro aviso o política que podamos brindarle de forma ocasional cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de por qué utilizamos sus datos y cómo lo hacemos. Este Aviso de Privacidad complementa otros avisos y políticas y no tiene intención de anularlos. Sin embargo, si surge algún conflicto entre este Aviso de Privacidad y otros avisos y políticas, prevalecerán los términos de este Aviso de Privacidad.

Nuestros Servicios, Sitio y App no están destinados a menores de 18 años, y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con menores. Al ponerse en contacto con nosotros en línea o al usar este sitio web y nuestros otros servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado este Aviso de Privacidad.

Links de terceros

El Sitio y cualquier navegador web aplicable, la App o la interfaz de programación de aplicaciones necesaria para acceder a los Servicios ("Aplicaciones") pueden incluir links a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros ("Sitios de terceros"). Hacer clic en esos links o activar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos Sitios de Terceros y no somos responsables de sus declaraciones ni de sus políticas de privacidad. Cuando abandone nuestro Sitio o nuestras Aplicaciones, le recomendamos que lea el Aviso o la Política de privacidad de cada Sitio de Terceros que visite o use.

3. Quiénes somos

Controlador

BTG Technology Holdings Limited es el responsable del tratamiento de sus datos personales y determina los medios y las finalidades de cualquier actividad de tratamiento que lleve a cabo.

Responsable de protección de datos

Nuestro responsable de protección de datos ("DPO") se encarga de supervisar los asuntos relacionados con este Aviso de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o queja relacionada con este Aviso de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos legales, póngase en contacto a través del correo electrónico [email protected].

Representante en el EEE

Para las personas físicas del Espacio Económico Europeo, hemos designado a BTGT Europe Limited, UAB (código de empresa 307051160) como nuestro representante en el EEE para que actúe como punto de contacto en materia de protección de datos. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales, puede ponerse en contacto con Bitget o con su representante en el EEE a través del correo electrónico [email protected]. Tenga en cuenta que los mensajes enviados a esta dirección pueden ser consultados conjuntamente por Bitget y su representante en el EEE con el fin de gestionar de una forma eficiente los asuntos relacionados con la protección de datos.

4. Principios sobre el tratamiento de datos

Bitget se compromete a garantizar que sus datos personales sean:

tratados de manera lícita, leal y transparente;
recopilados únicamente con fines claros y legítimos y no utilizados de forma incompatible con dichos fines;
adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para fines del tratamiento;
precisos y, cuando sea necesario, actualizados;
conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron; y
protegidos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, la destrucción o el daño.

Bitget se adhiere estrictamente a estos principios de protección de datos y exige a todos los encargados de tratamiento que actúan en su nombre que cumplan con los mismos estándares.

5. Qué datos recopilamos sobre usted

Por "datos personales" o "información personal" se entiende cualquier información relativa a una persona viva identificada o identificable. Se trata de una definición amplia que incluye la información que usted nos brinda, la información que se recopila automáticamente sobre usted y la información que obtenemos de terceros, y que se describe con más detalle a continuación.

Un "titular de datos" es una persona física que puede ser identificada, de forma directa o indirecta, mediante datos personales. Esto suele ser por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o varios factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

Los diferentes datos que, cuando se recopilan juntos, pueden llevar a la identificación de una persona concreta también constituyen datos personales. No incluye datos cuya identidad haya sido eliminada (datos anónimos).

Dependiendo de si utiliza nuestros Servicios, Sitio web o App, y de cómo lo haga, recopilaremos, utilizaremos, almacenaremos y transferiremos diferentes tipos de datos personales, incluyendo, entre otros:

Categoría de datos personales	Ejemplos de datos personales específicos
Datos de identidad	nombre apellido de soltera apellido nombre de usuario o identificador similar fecha de nacimiento información biométrica, incluida una imagen visual de su rostro y un vídeo de autenticación biométrica documento nacional de identidad, pasaporte, permiso de conducir u otro tipo de documento de identificación número del documento de identidad código personal de despacho de aduanas (PCCC)
Datos de identidad social	antecedentes políticos vínculos estrechos datos de comportamiento
Datos de contacto	país de residencia dirección de correo electrónico números de teléfono dirección del domicilio dirección de envío documentación que acredite su domicilio
Datos financieros	cuenta bancaria datos de la tarjeta de pago cuentas de moneda virtual cuentas de reserva de valor fuente de ingresos y detalles relacionados
Datos de las transacciones	cantidad comisiones categoría tipo y precio de orden/delegación estado de la orden moneda historial de transacciones otros detalles de cualquier transacción que inicie o reciba mientras utiliza los Servicios, el Sitio o la App
Datos sobre la propiedad y la gestión de la empresa	datos personales de personas físicas vinculadas a entidades corporativas, incluidos los beneficiarios finales (UBO), directores, accionistas y otras personas que ocupan puestos de control o gestión.
Datos técnicos	datos de conectividad a internet datos del proveedor de servicios de Internet dirección del protocolo de internet (IP) datos del operador y del proveedor datos de inicio de sesión tipo y versión del navegador Tipo, categoría y modelo del dispositivo configuración de la zona horaria y datos de ubicación datos del idioma versión de la app y versión del SDK tipos y versiones de complementos del navegador sistema operativo y plataforma datos de diagnóstico, como registros de errores y cualquier otro dato que recopilemos para medir diagnósticos técnicos otra información almacenada o disponible en relación con los dispositivos a los que nos permite acceder cuando visita el Sitio o utiliza los Servicios o la App.
Datos del perfil	nombre de usuario y contraseña apodo UID de Bitget UID del equipo de trading UID de la subcuenta código de referido Información sobre si posee una cuenta en la app de Bitget y el correo electrónico asociado a su(s) cuenta(s) nivel de usuario sus solicitudes de productos o servicios sus intereses, preferencias y comentarios otra información que usted genera cuando se comunica con nosotros, por ejemplo cuando dirige una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente
Datos de contacto en caso de emergencia	nombre apellido relación con el cliente número de teléfono dirección de correo electrónico
Datos relativos a la sucesión	copia del certificado de defunción documento nacional de identidad, pasaporte, permiso de conducir u otro documento de identificación del albacea. copia del documento que acredite la relación con el fallecido copia del testamento copia de la sucesión o de las cartas de administración estado de la solicitud de herencia
Datos de uso	Información sobre cómo utiliza el Sitio, los Servicios, las apps móviles y otras ofertas que ponemos a su disposición, como: tiempo de descarga del dispositivo tiempo de instalación tipo de interacción, hora y fecha fecha, nombre y origen del evento
Datos de comportamiento	páginas que visitas tiempo dedicado a nuestro Sitio o App patrones de navegación servicios que utiliza frecuencia de inicio de sesión funciones que utilizas con más frecuencia tendencias de tu compromiso a lo largo del tiempo reacciones a las campañas de marketing
Datos de marketing	preferencias en cuanto a la recepción de comunicaciones de marketing por nuestra parte o por terceros preferencias de comunicación datos de contacto utilizados para marketing directo región idioma fecha y hora del consentimiento para recibir marketing directo texto del consentimiento para marketing directo/finalidad alcance del consentimiento para marketing directo método utilizado para recabar el consentimiento para el marketing directo estado del consentimiento para el marketing directo respuestas a encuestas
Datos de redes sociales	tipo de registro/inicio de sesión social cuenta de redes sociales foto de perfil en redes sociales nombre apellido tus comentarios cantidad de seguidores tus emociones acciones de otros clientes expresadas a través de nuestra cuenta en redes sociales información del perfil de redes sociales de otros clientes compartida por un cliente
Datos de blockchain	dirección del monedero hash de la transacción número de bloque marca de tiempo datos de interacción de contratos inteligentes activos transferidos e importe información de red
Datos de comunicación	correo electrónico chat videollamadas llamadas de voz marca de tiempo capturas de pantalla respuestas a encuestas
Datos históricos	experiencia en el uso de los Servicios registro de las acciones realizadas por los clientes en nuestro sitio web y nuestra app
Otros datos personales que Bitget pueda solicitar o recopilar, o que el propio Cliente o cualquier tercero pueda brindar.

Tal y como se explica anteriormente en el apartado Datos de Identidad, también recopilaremos una imagen visual de su rostro, que utilizaremos, junto con nuestros contratistas (consulte la sección Divulgación de sus datos más abajo), para verificar su identidad con fines de incorporación y prevención del fraude. Estos datos se ubican en el ámbito de los datos de categorías especiales.

Solo trataremos categorías especiales de sus datos personales si se da alguna de las siguientes circunstancias:

Ha dado su consentimiento explícito;
El tratamiento se refiere a datos personales que usted ha hecho públicos de forma manifiesta;
El tratamiento es necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
El tratamiento es necesario por razones de interés público sustancial en virtud de la legislación aplicable;
Se cumplen otras condiciones pertinentes en virtud de la legislación aplicable.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Infórmenos inmediatamente si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

6. Cómo recopilamos sus datos

Utilizamos diferentes métodos para recopilar información suya y acerca de usted, por ejemplo:

Interacciones directas. Usted puede brindarnos sus Datos de Identidad, Datos de Identidad Social, Datos de Contacto, Datos Financieros, Datos de Transacciones, Datos de Titularidad y Gestión de la Empresa, Datos de Contacto de Emergencia, Datos de Comunicación y Datos de Marketing interactuando directamente con nosotros, por ejemplo, cuando completa formularios, cuando brinda una imagen visual suya a través del Servicio, por correo electrónico o de cualquier otra forma. Esto incluye los datos personales que usted brinda cuando:

visita nuestro Sitio o App;
solicita nuestros Servicios;
crea una cuenta;
usa cualquiera de nuestros Servicios;
ha dado su consentimiento o no se ha opuesto a las comunicaciones de marketing directo;
participa en una competición, promoción o encuesta, incluso a través de las redes sociales; o
nos hace comentarios o se pone en contacto con nosotros.

Tecnologías o interacciones automatizadas. Cuando interactúe con nosotros a través de nuestro Sitio o nuestra App, recopilaremos automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo y Datos de Comportamiento sobre sus acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies, registros del servidor y otros identificadores en línea. También recopilaremos Datos de Uso. También podemos recibir datos técnicos y datos de marketing sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Puede encontrar más información sobre cómo utilizamos las cookies en la configuración de cookies y en la Política de Cookies.

Widgets de redes sociales y links similares. Nuestro Sitio puede contener links, complementos de redes sociales, "widgets", botones "Tuitear", "Compartir" y "Me gusta" vinculados a plataformas de redes sociales como Facebook, X (Twitter), Instagram, Threads, Discord, LinkedIn, Reddit y Telegram. Al utilizarlos, nos brindas tus Datos de Redes Sociales, así como Datos Técnicos, Datos de Uso y Datos de Comportamiento.

7. Legalidad del tratamiento de datos personales

Solo trataremos sus datos personales cuando la ley aplicable nos lo permita. En otras palabras, debemos asegurarnos de que tenemos fundamentos jurídicos para dicho uso.

Por lo general, trataremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cumplimiento de un contrato: Se refiere al tratamiento de sus datos cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato; utilizamos esta base para la prestación de nuestros Servicios;
Intereses legítimos: Se refiere a nuestros intereses (o los de un tercero). Nos aseguramos de utilizar este fundamento en la medida en que sus intereses y derechos individuales no prevalezcan sobre dichos intereses;
Cumplimiento de una obligación legal: Se refiere a que utilizamos sus datos personales cuando necesitamos cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos;
Consentimiento: Se refiere a una indicación libre, específica, informada e inequívoca de sus deseos mediante la cual usted, mediante una declaración o una acción afirmativa clara, manifiesta su acuerdo con el tratamiento de los datos personales que le conciernen; en circunstancias específicas, este consentimiento debe ser explícito; si este es el caso, se lo solicitaremos debidamente;
Interés público: Se refiere a que el tratamiento de sus datos personales es necesario por razones de interés público sustanciales que son proporcionales a los fines perseguidos, respetando los principios de protección de datos y previendo medidas adecuadas y específicas para salvaguardar los derechos de los interesados.

8. Finalidades del tratamiento de datos personales

En la siguiente tabla, describimos las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales y qué fundamentos jurídicos sustentan ese uso. También identificamos cuáles son nuestros intereses legítimos, cuando corresponde. Tenga en cuenta que podemos usar sus datos personales por más de un motivo legal, según la finalidad específica para la que utilicemos sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita más información sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para usar sus datos personales si en el cuadro que figura a continuación se estableció más de un fundamento.

Tenga en cuenta que el suministro de sus datos personales es necesario para los fines descritos a continuación y puede ser exigido por la ley o por los términos de nuestra relación contractual. Si no nos brinda la información solicitada, puede que no podamos firmar o cumplir el contrato y darle los servicios que nos ha pedido.

Finalidad y/o actividad	Categorías de datos personales	Fundamento jurídico del uso
Para registrarlo como nuevo cliente	Datos de identidad Datos de contacto Datos financieros	Ejecución de un contrato
Para cumplir con los requisitos contra el blanqueo de capitales	Datos de identidad Datos de contacto Datos financieros Datos de las transacciones Datos técnicos Datos del perfil Datos de identidad social Datos sobre la propiedad y la gestión de la empresa Datos de blockchain Datos de comunicación	Cumplimiento de una obligación legal
Para procesar y prestarle los Servicios (incluidos los productos ofrecidos por los proveedores de servicios externos con los que trabajamos) y cualquier función de la App, incluida la ejecución, gestión y procesamiento de cualquier instrucción u órdenes que realice a través de los Servicios.	Datos de identidad Datos de contacto Datos financieros Datos de las transacciones Datos técnicos Datos de contacto en caso de emergencia Datos relativos a la sucesión Datos de blockchain Datos de comunicación	Ejecución de un contrato Consentimiento, si resulta necesario
Para evitar el abuso de nuestros Servicios y promociones	Datos de identidad Datos de contacto Datos financieros Datos de las transacciones Datos técnicos Datos de uso Datos de comportamiento Datos de marketing Datos de comunicación Datos de redes sociales Datos históricos	Intereses legítimos: Proteger la seguridad e integridad de nuestros Servicios mediante la detección y prevención de fraudes y actividades no autorizadas, con el fin de resguardar tanto nuestra empresa como a nuestros clientes
Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluye pedirle que deje una opinión, responda a una encuesta o para mantenerlo informado sobre el desarrollo de productos y actividades de nuestra empresa	Datos de identidad Datos de contacto Datos del perfil Datos de las transacciones Datos de marketing Datos de comunicación Datos de uso	Ejecución de un contrato Consentimiento, si resulta necesario
Para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo utilizan nuestros clientes nuestros productos/servicios	Datos de identidad Datos de contacto Datos del perfil Datos de las transacciones Datos técnicos Datos de uso Datos de comportamiento Datos de marketing Datos de comunicaciones	Intereses legítimos: Mantener datos precisos de los clientes para prestar un servicio eficaz, tomar decisiones empresariales informadas y mejorar nuestras ofertas mediante la comprensión en las interacciones de los clientes Consentimiento, si resulta necesario
Para gestionar, procesar, cobrar y transferir pagos, comisiones y cargos	Datos de identidad Datos de contacto Datos financieros Datos de las transacciones Datos de blockchain	Ejecución de un contrato
Para cumplir con la legislación vigente y gestionar los reclamos, lo que incluye: gestionar el riesgo y la prevención de delitos, lo que implica la realización de controles contra el blanqueo de capitales, contra la actividad terrorista, de sanciones, de fraude y otras revisiones de antecedentes detectar, investigar, denunciar y prevenir los delitos financieros en sentido amplio y garantizar la seguridad de su cuenta, con el fin de responder a las solicitudes de información y/o los cambios en su cuenta	Datos de identidad Datos de identidad social Datos de contacto Datos financieros Datos de las transacciones Datos de blockchain Datos técnicos Datos del perfil Datos de uso Datos de comportamiento Datos de comunicación Datos históricos Datos privados (también conocidos como Datos de Categorías Especiales*): Datos que usted nos facilita de forma directa o que recibimos de terceros y/o de fuentes de acceso público: datos que podrían ser revelados por la verificación de identidad u otras revisiones de antecedentes (por ejemplo, porque aparecieron en la prensa o están disponibles en registros públicos); datos recogidos mediante escáner facial como parte de procesos de verificación de identidad; datos que se revelan incidentalmente mediante la identificación fotográfica, aunque no usamos estos datos personales de forma intencional.	Cumplimiento de una obligación legal Ejecución de un contrato Intereses legítimos: Garantizar que no estemos implicados en el tráfico de productos de actividades delictivas y que no colaboremos en ninguna otra actividad ilícita o fraudulenta, así como desarrollar y mejorar nuestros sistemas internos para hacer frente a los delitos financieros y garantizar un tratamiento eficaz de las quejas * Datos de categorías especiales: Cuando tratamos estos datos, nos basamos en el consentimiento o en razones de interés público sustancial en virtud de la Ley de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo de Seychelles, las Directivas de la UE en materia de lucha contra el lavado de dinero, el marco de lucha contra el lavado de dinero del Reino Unido, etc.
Brindar asistencia al cliente y garantizar la calidad de los Servicios	Datos de identidad Datos de contacto Datos financieros Datos de las transacciones Datos técnicos Datos del perfil Datos de contacto en caso de emergencia Datos relativos a la sucesión Datos de uso Datos de comportamiento Datos de marketing Datos de blockchain Datos de comunicación Datos históricos	Ejecución de un contrato Interés legítimo: Responder a las consultas de los clientes, resolver problemas y supervisar las interacciones del servicio para mantener y mejorar la calidad, la eficiencia y la fiabilidad de los servicios de Bitget. Este procesamiento ayuda a garantizar una experiencia de usuario fluida y respalda la continuidad del negocio, mientras mantiene un equilibrio justo con los derechos de privacidad de los clientes.
Utilizar nuestras cuentas en redes sociales para compartir noticias sobre Bitget y dar a conocer sus servicios	Datos de redes sociales Datos de comunicación	Interés legítimo: Aumentar la visibilidad de Bitget, compartir actualizaciones relevantes sobre los servicios y mejorar la comunicación pública mediante el uso de cuentas en redes sociales y datos anónimos sobre la audiencia
Para que puedas participar en un sorteo o competición	Datos de identidad Datos de contacto Datos del perfil Datos de uso Datos de comunicaciones Datos de redes sociales	Ejecución de un contrato Consentimiento, si resulta necesario Interés legítimo: Crear oportunidades para que los clientes decidan libremente si desean participar en eventos especiales organizados por Bitget y recibir premios u otras recompensas
Para realizar comunicaciones y campañas de marketing directo	Datos de identidad Datos de contacto Datos técnicos Datos de la transacción Datos de uso Datos del perfil Datos de marketing	Interés legítimo: Mantener informados a los clientes de Bitget sobre actualizaciones, noticias y novedades relacionadas con los servicios de Bitget, e invitarlos a compartir sus opiniones o participar en encuestas relevantes, siempre y cuando no se hayan opuesto a recibir comunicaciones de marketing directo Esto también le permite a Bitget identificar qué productos, servicios y ofertas son más relevantes para cada cliente, lo que les ayuda a ahorrar tiempo y aprovechar valiosas oportunidades de mercado cuando reciben noticias de marketing directo personalizadas basadas en intereses legítimos. Consentimiento, si resulta necesario
Para verificar la identidad de los invitados a eventos organizados	Datos de identidad Datos de contacto Datos del perfil	Interés legítimo: Garantizar la seguridad y la organización adecuada de los eventos de Bitget mediante la verificación de la identidad de los invitados y la prevención del acceso no autorizado
Recopilar datos de mercado para estudiar el comportamiento de los clientes, incluyendo sus preferencias, intereses y cómo usan nuestros productos y servicios, con el fin de determinar nuestras campañas de marketing y hacer crecer nuestro negocio	Datos de identidad Datos de contacto Datos del perfil Datos de uso Datos de comportamiento Datos históricos Datos de marketing Datos de comunicación	Intereses legítimos: Comprender a nuestros clientes y mejorar nuestros productos y servicios
Para administrar y proteger nuestra empresa, nuestro Sitio, App(s) y canales de redes sociales, lo que incluye restricciones, solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos	Datos de identidad Datos del perfil Datos de identidad social Datos de redes sociales Datos de contacto Datos financieros Datos de blockchain Datos técnicos Datos de las transacciones Datos de uso Datos de comportamiento Datos históricos	Intereses legítimos: Gestionar nuestro negocio, brindar servicios administrativos y de TI, garantizar la seguridad de la red, prevenir el fraude y operar en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración del grupo
Para ofrecerle contenido y anuncios relevantes del sitio web y para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos	Datos de identidad Datos de contacto Datos del perfil Datos de uso Datos de comportamiento Datos técnicos Datos de marketing Datos de comunicaciones	Intereses legítimos: Estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos y servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y definir nuestra estrategia de marketing Consentimiento, si resulta necesario
Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes/usuarios y experiencias	Datos técnicos Datos de uso Datos de comportamiento Datos de marketing Datos de comunicación	Intereses legítimos: Definir tipos de clientes/usuarios para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio y establecer nuestra estrategia de marketing Consentimiento, si resulta necesario
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan resultarle de interés	Datos de identidad Datos de contacto Datos técnicos Datos de uso Datos de comportamiento Datos del perfil Datos de marketing Datos de comunicación	Intereses legítimos: Desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio Consentimiento, si resulta necesario
Para utilizar los servicios de plataformas de redes sociales o de publicidad, algunas de las cuales utilizarán los datos personales que reciban para sus propios fines, como los de marketing	Datos técnicos Datos de uso Datos de comportamiento	Consentimiento
Para utilizar los servicios y entablar asociaciones con entidades financieras, terceros asociados cuyos productos formen parte de los Servicios ofrecidos, empresas de prevención de delitos y fraudes, y empresas de medición de riesgos, que utilizarán los datos personales que reciban para sus propios fines en su capacidad de responsables de datos independientes	Datos de identidad Datos de contacto Datos financieros Datos de las transacciones Datos de blockchain Datos técnicos Datos de uso Datos de comportamiento Datos de comunicación	Ejecución de un contrato Intereses legítimos: Llevar a cabo nuestras actividades comerciales y brindarle los Servicios a usted, así como participar activamente en la prevención de delitos y fraudes.

Toma de decisiones automatizada

¿Qué es una decisión automatizada?

Una decisión automatizada es, por lo general, una decisión que produce efectos legales o que le afecta de manera similar y significativa, y que se toma íntegramente mediante algoritmos de software, sin intervención humana alguna.

¿Qué importancia tiene para usted una decisión automatizada?

Podemos utilizar decisiones automatizadas para verificar su identidad y detectar y prevenir actividades fraudulentas con la finalidad de mantener la seguridad de nuestra plataforma. Estos sistemas analizan información como sus datos de identificación, fotos, detalles del dispositivo y de las transacciones, y los patrones de comportamiento para confirmar su identidad y evaluar los riesgos potenciales. El sistema usa técnicas automatizadas de puntuación de riesgos y comparación de patrones para identificar inconsistencias o posibles indicios de fraude. Los resultados pueden determinar automáticamente si puede acceder o seguir usando determinados servicios. Puede solicitar una revisión humana sobre cualquier decisión de este tipo, expresar su punto de vista o impugnar el resultado.

Además, tenga en cuenta que ofrecemos una variedad de servicios que incluyen funciones de automatización que se han diseñado para ayudar a los usuarios a ahorrar tiempo, reducir la influencia emocional y aprovechar las oportunidades del mercado 24/7. Sin embargo, estos procesos están destinados a ayudar a los usuarios a ejecutar sus propias estrategias de trading de manera eficiente. No producen efectos legales ni similares significativos para los usuarios, ya que la participación es totalmente voluntaria y controlada por el usuario en todo momento.

Marketing directo

Bitget puede procesar sus datos personales para brindarle actualizaciones generales y/o personalizadas sobre nuestros Servicios, solicitar su opinión o invitarle a participar en encuestas relacionadas. También podemos usar sus Datos de Identidad, Datos de Contacto, Datos Técnicos, Datos de Transacciones, Datos de Uso y Datos de Perfil para comprender mejor sus preferencias e intereses en función de nuestro interés legítimo. Esto nos permite determinar qué productos, servicios y ofertas pueden ser más relevantes para usted a la hora de enviarle materiales de marketing directo personalizados o solicitar su opinión acerca de servicios específicos.

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si ha dado su consentimiento para recibir noticias de marketing directo o si se ha registrado en nuestros Servicios y no ha optado por no recibir dichas comunicaciones en base a nuestro interés legítimo de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Usaremos sus datos de marketing y datos de comunicación para nuestras respectivas actividades.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento antes de compartir sus datos personales con terceros con fines de marketing.

Derecho a oponerse y revocar el consentimiento

Tiene derecho a revocar su consentimiento u oponerse al marketing directo en cualquier momento gestionando sus preferencias en el Centro de Usuarios, en la sección Configuración de notificaciones, haciendo clic en el link de baja que aparece en el mensaje de marketing directo recibido o enviándonos un correo electrónico con su solicitud a través del correo electrónico [email protected] o [email protected].

Si decide no recibir mensajes de marketing directo, esto no se aplicará a los mensajes de servicio que estén directamente relacionados con el uso de nuestros Servicios (por ejemplo, mantenimiento, cambios en los términos de uso, etc.).

Cookies

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o solo algunas de ellas, o para que le avise cuando los sitios web instalen cookies o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de los Servicios o del Sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte la Política de Cookies y gestione las cookies en la Configuración de Cookies.

Cambio en la finalidad del tratamiento

Solo utilizaremos sus datos personales con los fines para los cuales son recopilados, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro motivo y siempre y cuando, ese motivo sea compatible con el fin original. Si desea obtener una explicación con respecto a la compatibilidad del uso para la nueva finalidad con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitamos usar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Venta o transferencia de empresas

También es posible que necesitemos usar sus datos en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento que implique la totalidad o parte de nuestras acciones, negocios o activos. Esto se basará en nuestros intereses legítimos para llevar a cabo dichas transacciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

9. Divulgación de sus datos

Podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios de terceros, agentes, subcontratistas y otras organizaciones asociadas, así como con las empresas de nuestro grupo y filiales (como se describe a continuación), con el fin de completar tareas y brindarle los Servicios y la funcionalidad de la App en nuestro nombre.

Podemos transferir sus datos personales a las categorías de destinatarios de datos personales que se le indican a continuación:

empresas y organizaciones que nos ayudan a procesar, verificar o reembolsar las transacciones/órdenes que realice y a brindar cualquiera de los Servicios que haya solicitado;
proveedores de servicios de terceros con los que trabajamos y cuyos productos, servicios o aplicaciones están alojados/integrados en nuestro Sitio y App;
agencias de verificación de identidad para llevar a cabo las comprobaciones necesarias;
agencias de prevención del fraude o la delincuencia para ayudar a luchar contra delitos como el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo;
cualquier persona a la que le transfiramos o podamos transferir legalmente nuestros derechos y obligaciones en virtud de los Términos y condiciones pertinentes que rigen el uso de cualquiera de los Servicios;
cualquier tercero a causa de una reestructuración, venta o adquisición de nuestro grupo o de cualquiera de nuestras filiales, siempre que el destinatario utilice sus datos para los mismos fines para los que nos fueron facilitados o por los que fueron utilizados por nosotros en un principio; y
su contacto de emergencia especificado o sus herederos legítimos;
proveedores de servicios técnicos y operativos;
auditores, asesores jurídicos y financieros;
Autoridades reguladoras y policiales, ya sea que se encuentren fuera o dentro de la República de Seychelles, cuando la ley nos lo permita o nos lo exija;
otros proveedores de servicios que ayudan a Bitget a realizar determinadas actividades de tratamiento relacionadas con datos personales.

Colaboramos estrechamente con autoridades e instituciones locales e internacionales. Por lo tanto, ante una solicitud legal y justificada, sus datos personales podrán ser revelados a dichas autoridades sin ningún previo aviso.

Particularidades sobre el uso de la blockchain Algunos Servicios brindados por Bitget funcionan utilizando tecnología blockchain. La blockchain funciona como un libro mayor descentralizado en donde las transacciones se registran de forma inmutable y transparente. Esto garantiza la integridad y la seguridad de los datos almacenados en la blockchain.

Bitget garantiza que no se registra ninguna información de identificación personal (PII) directamente en la blockchain. Solo se almacenan en cadena datos de transacciones no identificables o hash criptográficos, lo que hace imposible atribuir cualquier registro de la blockchain a una persona sin información adicional fuera de cadena.

Debido a la naturaleza inmutable de la blockchain, una vez que los datos se registran, no se pueden modificar ni eliminar. Por este motivo, Bitget diseña detenidamente sus sistemas para mantener todos los datos personales fuera de cadena y procesa dichos datos a través de sistemas seguros y controlados. Si ejerce sus derechos de protección de datos, Bitget tomará todas las medidas razonables para atender su solicitud en la medida en que sea técnica y jurídicamente posible.

10. Transferencias internacionales de datos

Cuando el tratamiento de sus datos personales implique una transferencia a un país o territorio fuera de la República de Seychelles, Bitget garantiza que dichas transferencias se realicen en conformidad con la Ley de Protección de Datos de Seychelles de 2023.

Solo transferiremos datos personales a países u organizaciones internacionales que se reconozca que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos. En los casos en donde no se haya adoptado una decisión de adecuación, aplicaremos las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes, para garantizar que sus datos personales sigan gozando de una protección acorde con los requisitos de protección de datos de Seychelles.

En circunstancias excepcionales, cuando ninguno de los mecanismos anteriores sea aplicable, podremos basarnos en fundamentos jurídicos específicos permitidos por la ley, por ejemplo, cuando la transferencia sea necesaria para la ejecución de un contrato con usted, exigida por la ley, realizada con su consentimiento explícito o necesaria para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamos legales.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener más información o una copia de las medidas de seguridad usadas para las transferencias internacionales.

11. Seguridad de los datos

Nos tomamos bastante en serio la protección de sus datos personales y aplicamos una combinación de medidas de seguridad legales, organizativas, técnicas y físicas para mantener su confidencialidad, integridad y disponibilidad. En conformidad con los principios aplicables en materia de protección de datos, hemos implementado medidas adecuadas para proteger los datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, la alteración, el uso indebido, la destrucción o la divulgación.

Todos los datos personales confidenciales procesados por Bitget se cifran tanto en tránsito como en reposo, garantizando que su información permanezca protegida durante todo su ciclo de vida. El acceso a los datos personales está estrictamente limitado a los empleados, contratistas y proveedores de servicios autorizados que los necesitan para fines comerciales legítimos y que están sujetos a las obligaciones de confidencialidad y a la protección de datos.

Nuestro marco de seguridad incluye, entre otras medidas:

Medidas de seguridad técnicas, como los últimos sistemas de seguridad, cortafuegos, cifrado de datos, autenticación de dos factores y protección con contraseña.
Medidas de seguridad organizativas, incluidas la formación de los empleados, gestión interna del acceso y auditorías de seguridad periódicas.
Medidas operativas que garantizan la resiliencia, integridad y disponibilidad continua de nuestros sistemas mediante copias de seguridad y planes de respuesta ante incidentes; y
Diligencia debida de los proveedores, garantizando que solo trabajamos con proveedores de servicios confiables que mantienen estándares de seguridad equivalentes.

Aunque nos esforzamos por usar tecnologías líderes en el sector y mantener sólidas medidas de ciberseguridad para detectar y prevenir ataques u otras amenazas, ningún método de transmisión de información a través de Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, le recomendamos que tome las precauciones adecuadas al usar nuestros Servicios o compartir información por correo electrónico u otros canales de comunicación.

En el improbable caso de que se produzca una vulneración de los datos personales, aplicaremos sin demora medidas correctivas y, cuando lo exija la ley, lo notificaremos a la Autoridad competente en materia de Protección de Datos y a las personas afectadas sin demora injustificada.

12. Conservación de los datos

Para determinar el periodo de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales; los posibles riesgos derivados del uso o la divulgación no autorizados; los fines para los que se tratan los datos personales y si esos fines pueden lograrse por otros medios; así como cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable u otros que puedan resultar aplicables.

Normalmente tenemos en cuenta los siguientes factores a la hora de determinar cuánto tiempo conservar sus datos personales:

Obligaciones legales: por ejemplo, en virtud de la Ley contra el Blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo de Seychelles, estamos obligados a conservar determinados datos personales durante al menos siete (7) años tras la finalización de nuestra relación comercial con usted. Este periodo podrá ampliarse cuando así lo exija la ley.
Litigios y defensa: Cuando consideremos razonablemente que puede surgir un reclamo o disputa en relación con nuestra relación con usted, podremos conservar la información pertinente (como correspondencia y registros de transacciones) durante un máximo de diez (10) años, dependiendo del plazo de prescripción legal aplicable.
Requisitos regulatorios y de auditoría: Cuando las leyes o las normas profesionales nos obligan a conservar determinados registros con fines de auditoría o cumplimiento.
Necesidades comerciales legítimas: Como prevenir el abuso de las promociones, mantener la integridad del servicio o garantizar el mantenimiento de registros precisos.
Gestión de reclamaciones: Cuando se puedan requerir datos personales para investigar o resolver un reclamo.

Una vez que caduque el periodo de retención aplicable, o cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, los eliminaremos de forma segura, los anonimizaremos o los inutilizaremos de forma permanente. Los datos anonimizados de forma irreversible pueden conservarse indefinidamente y usarse con fines estadísticos, analíticos o de mejora del servicio.

13. Sus derechos legales

Usted tiene varios derechos en relación con sus datos personales. Los derechos que le corresponden pueden variar sobre la base jurídica sobre la que tratamos su información. Si desea obtener información más detallada o ejercer cualquiera de los derechos que se listan a continuación, póngase en contacto con nosotros.

Usted puede:

solicitar confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados y, en caso afirmativo, obtener acceso a dichos datos junto con información sobre cómo se tratan;
solicitar la rectificación de sus datos personales pidiéndonos que rectifiquemos la información que considere inexacta y que completemos la información que considere incompleta (previa comprobación por nuestra parte de la exactitud de los nuevos datos que nos facilite).
solicitar la supresión (cancelación o eliminación) de sus datos personales; sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de supresión por motivos legales específicos, por ejemplo, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal; Además, consulte también la subsección anterior "Particularidades relativas al uso de la blockchain";
oponerse al uso de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo o en un interés público (o en los de un tercero), incluida la elaboración de perfiles, y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al uso por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales; en algunos casos, podremos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades; también tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo;
exigir no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, y solicitar la intervención humana por parte de Bitget, así como expresar su punto de vista e impugnar la decisión (explicación detallada en la Sección 8 anterior);
solicitar la restricción del uso de sus datos personales, lo que le permite pedirnos que suspendamos el uso de sus datos personales, si desea que establezcamos la exactitud de los datos; cuando nuestro uso de los datos sea ilegal; cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamos legales, o si se opuso a que utilicemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos;
solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero, y le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido (cuando sea técnicamente factible), sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que usted nos permitió inicialmente utilizar o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato con usted;
retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para tratar sus datos personales; sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos brindarle determinados productos o servicios, pero le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento;
presente un reclamo ante la Comisión de Información de Seychelles o ante la autoridad local competente en materia de protección de datos si considera que se han vulnerado sus derechos o si desea solicitar una indemnización por los daños sufridos.

Sin cargos por ejercer sus derechos

No tendrá que pagar ninguna comisión para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). No obstante, podemos cobrar una comisión razonable si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Como alternativa, podríamos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Plazo para responder a una solicitud legítima

De conformidad con las leyes aplicables de protección de datos, procuramos responder a una solicitud legítima dentro del plazo de un (1) mes a partir de la fecha en que se haya verificado satisfactoriamente la identidad del cliente. Este plazo podrá prorrogarse, si fuera necesario, hasta dos (2) meses adicionales, según la complejidad y el número de solicitudes. En tales casos, se informará al cliente sobre la prórroga y los motivos de la demora.

Verificación de identidad

El cliente podrá ejercer sus derechos de protección de datos solo después de que Bitget haya verificado correctamente su identidad. Es posible que se le solicite información adicional necesaria para confirmar su identidad antes de que podamos procesar su solicitud. Si Bitget no puede verificar la identidad de la persona que presenta la solicitud, puede negarse a atenderla con el fin de proteger los datos personales frente a una divulgación no autorizada.

14. Disposiciones finales

El presente Aviso de Privacidad se rige e interpreta en conformidad con la Ley de Protección de Datos de Seychelles de 2023 y con cualquier otra ley aplicable. Revisamos y actualizamos este Aviso de Privacidad periódicamente para garantizar el cumplimiento y la transparencia continuos. La fecha que figura en la parte superior de este documento indica cuándo se ha revisado por última vez.

Bitget se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor una vez que la versión actualizada se publique en nuestro Sitio o App, y tomaremos las medidas adecuadas para informarle de cualquier actualización importante. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad con regularidad para mantenerse informado sobre cómo procesamos sus datos personales. El uso continuado de nuestro Sitio, App o Servicios tras la introducción de cambios constituirá su aceptación del Aviso de Privacidad revisado. Si no está de acuerdo con los términos actualizados, debe dejar de utilizar nuestro Sitio, nuestra App y nuestros Servicios.

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