Preguntas frecuentes sobre la verificación individual

[Tiempo estimado de lectura: 5 minutos]

Este artículo responde preguntas frecuentes sobre la verificación individual en Bitget y proporciona información útil para los usuarios.

1. ¿Para qué sirve verificar mi identidad?

La verificación de identidad forma parte de una regulación global que se conoce como "Conozca a su cliente" (KYC). En Bitget, verificar tu identidad nos permite gestionar riesgos, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de tu cuenta y de tus activos.

2. ¿Cómo se relaciona la verificación de identidad con mi acceso a los servicios de Bitget?

A partir del 1 de enero de 2024, la verificación de identidad es un requisito obligatorio para acceder a servicios básicos como depósitos y trading con cripto. Tenés que verificar tu identidad para poder seguir realizando estas acciones.

3. ¿Cuánto puedo retirar por día después de completar la verificación de identidad?

Una vez que verifiques tu identidad, el límite de retiro diario va a aumentar en función de tu nivel VIP:

Nivel VIP	Límite de retiro en 24 horas
VIP 0	3,000,000 USDT
VIP 1	4,000,000 USDT
VIP 2	6,000,000 USDT
VIP 3	8,000,000 USDT
VIP 4	10,000,000 USDT
VIP 5	12,000,000 USDT
VIP 6	15,000,000 USDT
VIP 7	20,000,000 USDT

Para conocer los detalles más recientes sobre límites y comisiones, visitá nuestra página oficial de comisiones .

4. ¿Cuáles son los beneficios de completar la verificación de identidad en Bitget?

Completar la verificación de identidad te permite:

Depositar criptos y monedas fiats

Utilizar servicios de trading P2P

Habilitar la función de retiros on-chain

Reforzar la seguridad de tu cuenta

5. ¿Cuánto lleva el proceso de revisión de la verificación de identidad (KYC)?

6. ¿Cómo compruebo en qué estado está mi solicitud de verificación individual?

Entrá al Centro de usuarios y seleccioná Verificación de identidad . El estado de tu solicitud va a aparecer en la parte superior de la página.

7. ¿Puedo usar el mismo ID para varias cuentas de Bitget?

No, solo se puede verificar una cuenta de Bitget por usuario. Si enviás el mismo ID para varias cuentas, va a ser rechazado.

8. ¿Puedo hacer la verificación individual de una subcuenta?

No, la verificación de identidad solo se puede completar en tu cuenta principal. Una vez verificada tu cuenta principal, tus subcuentas van a heredar automáticamente los mismos permisos de acceso.

9. ¿Puedo hacer la verificación individual de más de una cuenta de Bitget?

No, cada usuario solo puede verificar una cuenta de Bitget. Si necesitás más de una cuenta para hacer trading, te recomendamos que abras subcuentas dentro de tu cuenta principal verificada.

10. ¿Cuántas veces puedo intentar completar la verificación individual en un día?

Podés intentar completar la verificación de identidad hasta 5 veces en un plazo de 24 horas. Si todos los intentos fallan, vas a tener que esperar otras 24 horas antes de poder volver a intentarlo.

11. ¿Puedo cambiar mis datos personales después de la verificación?

Solo vas a poder corregir tu nombre en la Verificación individual si los datos de verificación de identidad no coinciden con tu nombre legal. Sin embargo, si hay algún error en la información que ingresaste (falta una letra, un número o la fecha de nacimiento es incorrecta), comunicate con el servicio de atención al cliente.

12. ¿Puedo eliminar mi verificación individual?

No vas a poder eliminar tu verificación de identidad, salvo que:

Tu cuenta haya sido eliminada.

Hayas cambiado de nacionalidad (ej.: por migración).

No hayas podido procesar tu ingreso/retiro en fiat con tu cuenta SEPA (asegurate de que tanto la cuenta SEPA como tu cuenta de Bitget tengan la misma información de identificación).

Importante: los usuarios van a tener que afrontar cualquier pérdida de fondos si se hace un mal uso de la información de verificación de identidad, ya que esto puede dar lugar a disputas de cuentas o actividades fraudulentas.

13. ¿Mi cuenta se va a restringir después de restablecer la verificación de identidad?

Sí. Tu cuenta va a quedar temporalmente sin verificar. No vas a poder depositar ni tradear hasta que se complete la nueva verificación.

14. ¿Cuánto tiempo dura el proceso de restablecimiento?

El proceso de restablecimiento suele demorar 1 día hábil, dependiendo de la cantidad de personas que haya en fila para la verificación.

15. ¿Cómo sé si mi verificación de identidad fue rechazada?

Vas a recibir una notificación en tu cuenta de Bitget o un email con el motivo del rechazo.

16. ¿Qué hago si mi verificación de identidad fue rechazada?

Revisá detenidamente el motivo del rechazo, corregí el problema (ej.: subí imágenes más claras o cargá documentos válidos) y volvé a enviar tu solicitud.