الرئيس التنفيذي لبنك Wells Fargo: الذكاء الاصطناعي سيعيد تشكيل الكفاءة وتوزيع القوى العاملة

أفادت Jinse Finance أن الرئيس التنفيذي لبنك Wells Fargo، تشارلي شاف، صرح يوم الثلاثاء بأن الذكاء الاصطناعي يوفر فرصًا كبيرة لتعزيز كفاءة العمليات، وقد يؤثر على قرارات الموارد البشرية المستقبلية للشركة. وقد قام البنك بالفعل بنشر أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي لفريق المهندسين لديه، مما أدى إلى زيادة كفاءة كتابة الشيفرات البرمجية بنسبة تتراوح بين 30% و35%. وأكد شاف أنه لم يتم تسريح أي موظف حتى الآن بسبب ذلك، لكن الفريق "قادر على إنجاز المزيد من العمل". وقال: "بدون الفوائد التي يجلبها الذكاء الاصطناعي، لا يمكننا تحقيق المستوى المطلوب من الكفاءة". وأشار شاف إلى أن الذكاء الاصطناعي سيقود أيضًا التحول في عدة مجالات، بما في ذلك الامتثال والشؤون القانونية، وتشغيل مراكز الاتصال، وإعداد مواد العروض التقديمية لقسم الخدمات المصرفية الاستثمارية، وكتابة مذكرات الائتمان للبنك التجاري. في الشهر الماضي، أنشأ Wells Fargo منصب إشراف جديد للذكاء الاصطناعي، وعيّن رئيس قسم الأعمال المصرفية للأفراد السابق، سول فان بيلدن، للإشراف على تطبيقات الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء البنك. وذكرت الشركة أنها دربت أكثر من 90,000 موظف على الذكاء الاصطناعي، ونشرت أدوات الذكاء الاصطناعي على أكثر من 180,000 جهاز مكتبي.